Vanliga frågor

Alla tider under säsongen har sin charm, här är en kort sammanfattning.

Maj och juni bjuder på vackra vinterlandskap och en förunderlig renhet. Det är fortfarande vår i Arktis och fågelbergen sjuder av liv. Landstigningarna blir ofta lite färre och kortare, men Zodiac-kryssningarna längs is och snöglaserade berg är magiska.

I slutet av juni till början på augusti råder sommar. Isen släpper sitt grepp runt öarna vilket gör det möjligt att komma längre österut i arkipelagen. Valar syns ofta i vattnen och på land blir allt större områden snöfria vilket gör fler och längre vandringar möjliga. De arktiska blomarternas färgprakt är enastående.

Hösten kommer till Svalbard sent i augusti. Solen står allt närmre horisonten och ljuset börjar bli milt och mjukt, vilket erbjuder ett vackert fotoljus. Tundran börjar skifta i höstfärger. Efter mitten av augusti förbereder många fågelarter sin flytt.

Men detta är bara en riktlinje, varje år kan se olika ut i Arktis. Läs mer om däggdjur och fåglar längre ner.

Se även gärna vårt webinar om Svalbard som berör detta.

Till webinaret!

En sommarsemester i Arktis innebär många timmars ljusterapi, då midnattssolen råder från mitten av april till slutet på augusti. Temperaturen på Svalbard under sommarmånaderna varierar från några minus till några plus. Medeltemperaturer i Longyearbyen är: i maj -5 C, juni +2 C, juli +4 C, augusti +3 C och september -1 C. Temperaturen kan dock sjunka något i de östligare delarna av ögruppen och på grund av vindar och mycket is kan man förvänta sig temperaturer som upplevs mycket lägre än medeltemperaturen. Vädret på Svalbard kan vara snabbt ombytligt och ofta bjuds besökaren på en variation av sol, moln, dimma och eventuellt lite nederbörd i form av snö eller regn.

Det finns lite över 20 olika däggdjursarter som lever på land och is eller i havet kring Svalbard. De flesta av dessa är valar. Andra däggdjur som vi hittar här är valross, isbjörn, olika arter av säl, polarräv och Svalbardsren.

Svalbard har ett rikt fågelliv, framför allt havsfåglar som i stora kolonier häckar runt hela arkipelagen. Fler än 200 fågelarter har observerats på Svalbard och i dess farvatten, men bara ett par dussin arter häckar. Fyra arter utgör 95 procent av fågellivet: Spetsbergsgrisslan, stormfågeln, alkekungen och den tretåiga måsen. Deras enorma populationer återspeglar havets rikedom och produktivitet. Ingen annanstans finns ett lika rikt fågelliv så långt norrut. Några andra fågelarter som du har chans att se är: Vitkindad gås, prutgås, ejder, praktejder, skärsnäppa, brednäbbad simsnäppa, smålom, snösparv och Svalbardsripa.

I Longyearbyen finns det flera restauranger, caféer och museer att upptäcka. Läs gärna mer här:

Upptäck Longyearbyen – PolarQuest.

Vi kräver att alla som reser med oss har en fullgod reseförsäkring. Vi rekommenderar att du tar kontakt med ditt försäkringsbolag och hör efter vad du har för reseskydd genom dem och att den täcker all helikopterevakuering, sjukhusvård samt all hemtransport. Vi rekommenderar å det starkaste att du även har en avbeställningsförsäkring som täcker hela resans belopp. Hör även här med ditt försäkringsbolag vilket skydd du har. Denna försäkring skall, för att gälla, bokas innan du betalar in deposition. Vi samarbetar med Gouda försäkringar och om du önskar teckna deras avbeställnings- och/eller reseförsäkring går det bra att göra detta genom oss på PolarQuest. Kontakta oss gärna för mer information!

Din reseinformation hittar du genom att logga in på Mina bokningar. Mina bokningar – PolarQuest 
Du loggar in med ditt bokningsnummer och det fyrsiffriga lösenordet du hittar på din bokningsbekräftelse.  
 
Under Mina bokningar finns bland annat information om betalning och ett formulär för personinformation. Det finns även en flik som heter Inför resan och där finner du utrustningslista, fartygsinformation och annan förberedande information.

För att få ut så mycket som möjligt av resan bör du kunna ta dig i och ur en gummibåt, ha god balans samt gå obehindrat. Under en resa med M/S Quest (50 passagerare) delas ofta expeditionsdeltagarna upp i två olika grupper iland, baserat på intresse, dagsform och allmän fysisk förmåga. Oftast går en grupp på en längre promenad i ett högre tempo, medan andra gruppen gör en kortare tur i lugnt tempo, håller sig runt stranden eller kryssar i gummibåtarna. Om du har ett sjukdomstillstånd som kräver kontinuerlig vård eller medicinering, kommer vi be vi dig att fylla i ett hälsoformulär och få det signerat av din läkare.

Har du nedsatt syn/hörsel eller är något begränsad i din rörlighet behöver du ha ett resesällskap som kan ge dig en hjälpande hand. Såväl Expeditionsledare som Kapten har enligt våra bokningsvillkor rätten att neka dig att deltaga om de anser att det finns risk för din egen eller andras säkerhet.

Longyearbyen har flera typer av boenden i utspridda i och utanför byn, och vi har samarbete med ett par av hotellen som ligger centralt. Kontakta oss för mer information.

PolarQuest erbjuder gruppflyg för resenärer som ska resa med fartyget M/S Quest, för våra mindre fartyg kan vi hjälpa er med att ta fram flygförslag.

Alla våra resor startar med en hotellnatt. Du kan därmed ankomma vilken tid du önskar den dag du ska checka in på hotellet. Dagen efter möts gruppen för lunch och på eftermiddagen stiger ni ombord på fartyget.

Har du bokat vårt gruppflyg ingår transfer från och till flygplatsen. Flygplatsen är inte stor i Longyearbyen, den har ett bagageband och direkt utanför terminalen finns både taxi och flygbuss som tar dig till centrum inom 10-15 minuter. Flygbussen kör när allt bagage är levererat, den stannar vid de flesta hotellen, meddela chauffören vilket hotell du ska till.

Skulle ditt bagage vara försenat är det viktigt att du meddelar detta direkt vid ankomst till servicecentret på flygplatsen. Då det alltid ingår en natt på hotell finns en chans att bagaget kommer nästa dag, och om inte finns chans att göra inköp i byn. Men vi rekommenderar alltid att packa det viktigaste i handbagaget, gärna ett ombyte men framför allt era mediciner. Det är ingen garanti för att ersättningsmediciner finns tillgängliga Meddela gärna våra guider när tillfälle ges.

Även om det inte är särskilt vanligt, kan det ibland bli hårda vindar på Svalbard. Vi rör oss dock aldrig långt ute på öppet hav, där risken för sjösjuka såklart alltid är större. Våra små fartyg kan gå relativt nära land och om det blåser hårt söker vi lä i någon fjord. Det finns dock alltid risk för att bli sjösjuk och vi rekommenderar att du tar med dig medicin mot sjösjuka om du har anlag för detta.

På M/S Quest finns det en läkare ombord, men inte på våra 12-passagerarfartyg. Besättning och guider har första hjälpen-utbildning och fartygen är alltid inom helikopteravstånd från Longyearbyen, där det finns ett mindre sjukhus. Om du har funderingar kring huruvida ert hälsotillstånd är tillräckligt bra för en expedition, kontakta alltid PolarQuest med dina frågor innan du bokar.

På de expeditionskryssningar som arrangeras i PolarQuests regi reser du med både svensk/skandinavisk- och engelsktalande färdledare, om inget annat anges på hemsidan. Vissa guider talar bara engelska och vissa både svenska/skandinaviska och engelska. Besättningen ombord på M/S Stockholm talar svenska och besättningen på övriga fartyg talar i huvudsak engelska.

Viktigt att vara medveten om att en del information kan komma att ges endast på engelska, men det finns alltid någon att fråga om du inte förstod. Vissa avgångar är det tyska och engelska eller enbart engelska ombord, men det framgår tydligt vid bokningstillfället.

Alla våra fartyg på Svalbard har fönster eller ventiler (små runda fönster) samt dusch/WC i alla hytter.

På M/S Quest och M/S Sjøveien erbjuder vi alltid möjligheten att boka del i hytt. Hytterna delas alltid upp i dam- och herrhytter. På M/S Stockholm (som endast har sex dubbelhytter) går det bra att skicka in önskemål om att matchas med en annan person som vill dela, men vi kan inte garantera detta.

Vid specialkost är det viktigt att meddela oss detta i god tid och tydligt fylla i formuläret med personinformation i god tid innan avresa. Specialkost såsom glutenfri eller laktosfri mat går att få ombord, likaså kan köken förbereda vegetariska/veganska måltider. Prata gärna med kocken (och våra guider när du kommer ombord), och säkerställ att dina restriktioner/allergier tolkats rätt.  Vänligen notera också att utbudet/variationerna för specialkost kan variera då det är svårt att veta vilken proviant som finns tillgänglig i dessa avlägsna områden.

Vi siktar mot att göra två utflykter varje dag, även om väder och vind kan begränsa oss. Det blir antingen landstigning eller en gummibåtskryssning. (Vänligen notera: Antalet landningsplatser i Nationalparker och Naturreservat är begränsat på Svalbard, vilket gör att vi inte med säkerhet kan göra landstigningar varje dag, men en gummibåtskryssning ger en fantastisk och nära upplevelse av Svalbard.

Under större delen av expeditionen kommer du att vara utan mobiltäckning. Detta då vi befinner oss mitt ute i vildmarken, långt ifrån civilisationen. Täckning finns endast i och en bit utanför Longyearbyen. Fartyget kan vid nödfall bli kontaktat via satellittelefon under hela resan.

Ombord på M/S Quest går det att köpa en voucher för x antal GB. Observera att mottagningen kan variera under expeditionskryssningen. På våra 12-passagerarfartyg råder ”digital detox”.

Expeditionsbranschen är en internationell bransch och därför skiljer sig vissa policys från vad vi är vana vid i Sverige. En sådan fråga är dricks. Att ge dricks är högst personligt och frivilligt, men för dem som vill ge något extra för bra service kan dricks lämnas i slutet av resan.

När du bokar en resa med oss får du alltid en utrustningslista där vi ger er tips på kläder och utrustning att ta med på expeditionen. För att delta på våra expeditioner rekommenderar vi ett varmt underställ, ett eller ett par rejäla mellanlager, vind- och vattentät jacka och byxa samt ett par högskaftade gummistövlar. Informell klädsel gäller ombord. Det är även bra om du har med ett par bekväma skor att ha ombord på fartyget (med gummisula ifall det skulle vara blött och halt ute på däck).

Vi rekommenderar å det starkaste att man har högskaftade, fodrade gummistövlar, då du sannolikt kommer behöver kliva i vattnet när du går ur gummibåten. I början av säsongen, smälter dessutom snön från bergstopparna som ger små bäckar, vilket gör att man kan behöva vada. Det är bra att höra med friluftsbutiker om deras utbud och förklara vilken typ av resa man ska på, så hjälper dem en att hitta rätt bland alla sorters stövlar. Du som bokar en resa med oss får även 30% rabatt på samtliga produkter i Avignons webbutik.

Alla våra små fartyg har begränsat lagringsutrymme, vilket gör att det inte finns möjlighet att förvara i alla storlekar och erbjuda lån av stövlar ombord. Det är möjligt att hyra högkvalitativa gummistövlar i Longyearbyen för din Svalbard-expedition, vilket är ett bekvämt alternativ för långväga resenärer som föredrar att inte ta med egna stövlar. För detaljerad information om förhyrningsprocessen, inklusive priser, tillgänglighet och upphämtningsplats i centrum, rekommenderar vi att du besöker webbplatsen (på engelska):

spitzbergen-reisen.no/en/shop-rental/rubber-boots

Observera: Detta är ett lokalt företag i Longyearbyen. PolarQuest har inte möjlighet att svara på frågor om bokningar som gjorts med dem.

Vår rekommendation är att ha en mjukreseväska, då denna enkelt kan försvaras i hytten under resan.

Svar kommer snart!

Svar kommer snart!